|
 |
采购维护的价值，以及放弃维护的风险，概括如下，请参考。
放弃维护的风险和采购维护的价值如下：
1. 版本升级: 西门子每年都有新版本发布，也会存在旧版本的退役，产品一旦退役，届时，西门子将不再对该版本提供任何支持，一旦出现问题，客户只能升级或者新购；客户采购维护可以获得软件技术支持，避免软件生命周期的终结；
2. 从贵司的客户角度：客户的企业都是不是独立存在，独立生产的，或者是集团成员，或者提供合作生产。在接单或者提供订单时，软件是跟其他企业对接的工具，不仅要保持软件相同，而且版本相同也是必要的，因为高版本可以向下兼容低版本，但是低版本无法向上打开高版本的数据，如果客户过来的生产数据高于贵司的版本，贵司将无法打开，为更好的对接客户的需求，版本上保持跟市场上的同步性是必要的.
3. 从贵司用户的角度：技术支持是必要的， 维护期内根据贵司所采购MES产品维护的级别，我们分别提供5*8或者7*24的服务避免影响贵司产线停产风险，8008101970 / http://www.siemens.com/gtac/qtac ，以及 问题库：http://www.siemens.com/gtac/solutioncenter 搜索类似问题迅速解决问题，提高贵司的生产效率；
4. 硬件风险：服务器一旦损坏，软件将无法使用，直接影响到用户。这种情况下只有进行硬件迁移，才能恢复软件的使用。按照西门子维护政策，客户只有维护期内才能进行迁移；维护期外，如果在24个月之内的，需补齐维护才能迁移；超过24个月的，只能新购；（Licence授权或者加密狗和服务器的软硬件绑定，一旦重装系统后，计算机环境变更，旧的license文件或加密狗也需要相应变更.）
5. 操作系统/集成系统升级风险: 软件操作系统，与西门子工业软件有交互的企业软件/数据库软件等的升级，可能会导致MES软件使用问题甚至荡机，非维保期内，对于此等问题，西门子不予以任何解决。
6. 版权风险：维护可以保护MES软件在所有版本上的合法性，没有维护，将来如果出现上面第二点的问题，贵司将出现超版本使用的风险，贵司的客户版本高于贵司版本的时候，会面临版权风险；同时，MES的软件均有实施服务，如果在过保后发生的二次开发配置等行为，版权归属是有特殊规定的。
7. 成本风险：没有维护，后面一旦出现上述问题，贵司将面临的是二次新购成本，新购成本比维护投入大很多；
8. 软件迁移/公司更名：客户如果需对软件进行迁移，包括迁移工厂，总公司和子公司之间的迁移；公司更名，都需要在维护期内并提交相关手续才可以；未经西门子授权的私下迁移，将面临版权风险；
9. 下面维护政策也会对客户产生影响：
西门子全国在2012 有个两个新政策。
a) LATE RENEWAL 政策：
对于没有在软件维护到期日（the expiry Date）之前购买下一年维护的，属于滞后采购，滞后采购维护，公司规定会对过期期间的维护费加收25%的费用。
b) Cancellation 政策：
对于在软件维护到期日（the expiry date）之后24个月内没有购买维护，相应的软件许可证(License) 将不会再被接受续买软件维护，相应的软件许可证从此将不能升级到新的版本，如果需要升级新的版本，只能重新购买新的软件许可。
*注：西门子工业软件的Late Renewal及Cancllation政策会在中国全面执行，为了避免增加您的预算，请您及早提请维护采购。谢谢!
|
|||||||||||
|
备案号：